BUSSINES CONDITIONS AND TERMS

Yleiset liiketoimintaehdot

Suosittelemme, että luet huolellisesti alla olevat liiketoimintaehdot ennen verkkokaupan sivuston käyttöä.

Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt alla mainitut ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, poistu ROSI Teh d.o.o.:n (jäljempänä ’ROSI Teh’) verkkosivustolta.

ROSI Teh -verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa ehtoja verkkosivustolla milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Alla mainitut liiketoimintaehdot koskevat myös muita mainostajia tai muissa medioissa julkaistuja ilmoituksia kautta tehtyjä ostoksia.

Mahdolliset epäselvyydet tulee selvittää ennen ostamista puhelimitse tai sähköpostitse.

Kuvat voivat poiketa todellisista tuotteista, koska ne ovat eri valmistajilta, mutta jokaisen tuotteen toiminnallisuus pysyy samana.

Hinnat

Kaikki verkkokaupassa julkaistut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat pätevät vain tilauksen yhteydessä. Pro forma -laskujen hinnat ovat kiinteitä, mutta ne voivat poiketa hinnastossa ilmoitetuista hinnoista.
Kaikki tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Maksutavat

Maksu voidaan suorittaa postiennakolla tai pro forma -laskulla. Ostaja valitsee maksutavan tilausta tehdessään. Postiennakkomaksussa ostaja maksaa ostohinnan ja toimituskulut toimituksen yhteydessä. Maksamalla pro forma -laskulla (jos ostohinta on maksettu kokonaan), ostajan ei tarvitse maksaa toimituksen yhteydessä mitään, sillä kaikki maksut suoritetaan ennen tilauksen käsittelyä.

Kaikki toimitetut tavarat pysyvät ROSI Teh:n omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
Lasku toimitetaan tavaran mukana.

Toimitus ja toimituskulut

Ostaja voi noutaa lähetyksen henkilökohtaisesti sovitusti tai vastaanottaa sen 2–10 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Henkilökohtaisesta noudosta yrityksen toimipisteestä ei peritä toimituskuluja.
Jos tuotteet eivät ole varastossa, toimitusaika voi pidentyä (yleensä enintään 30 päivää). Tarkista varastotilanne tuotesivun "Tiedustele tuotetta/varastoa" -linkin kautta.

Toimitukset tapahtuvat yleensä aamulla (toimituspalvelun aikataulun mukaan). Emme lähetä tilauksia lauantaisin, sunnuntaisin tai pyhäpäivinä.

Toimituskumppanimme on ’GLS’, mutta myyjä pidättää oikeuden valita toinen toimituspalvelu, jos se voi toteuttaa tilauksen tehokkaammin.

Toimitustapa sovitaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Toimituskulut sisältävät myös pakkauskulut.

Jos ostaja ei nouda pakettia, hänelle laskutetaan aiheutuneet pakkaus- ja toimituskulut jälkikäteen.

Takuut

ROSI Teh -verkkokaupassa myydyt tuotteet ovat pääosin varaosia, joille ei ole pakollista takuuta.

Takuu on voimassa, jos se on ilmoitettu tuotteen kohdalla verkkosivustolla. Takuu on voimassa vain, jos ohjeita noudatetaan ja lasku esitetään. Takuuaika on ilmoitettu tuotteen yhteydessä.

Jos takuusta ei ole tietoa, tuotteella ei ole takuuta tai tieto on tilapäisesti saatavilla. Ostaja voi tällöin ottaa yhteyttä myyjään saadakseen ajantasaiset tiedot.

Reklamaatiot

Pyrimme ratkaisemaan kaikki reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ostajan eduksi.

Reklamaation yhteydessä on täytettävä reklamaatiolomake, joka löytyy verkkosivuston reklamaatiot-välilehdeltä. Lisäksi on toimitettava valokopio ostolaskusta.

Ilman laskua emme voi käsitellä reklamaatioita (pidä lasku tallessa).

Tuotteet voi palauttaa henkilökohtaisesti osoitteeseen ’Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane’ tai lähettää postitse (emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä paketteja).

Palautusehdot

Kuluttajat voivat peruuttaa ostosopimuksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautettavat tuotteet on lähetettävä 15 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Ainoa kuluttajalle aiheutuva kulu on tavaran palautuskulut. Tuotteiden on oltava vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautus tai vaihto 14 päivän sisällä

Tuotteen voi vaihtaa tai saada 100 % hyvityksen.

Palautus tai vaihto 14 päivästä 2 kuukauteen

Tuotteen voi vaihtaa tai saada 80 % hyvityksen.

Palautus yli 2 kuukauden jälkeen ei ole mahdollista

Poikkeuksena tietyt tuotteet erikseen sovittaessa.